Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hotel Mirage
betrieben durch:
Nova Estate Operations GmbH
Elisabeth-Selbert-Strasse 19B
40764 Langenfeld
Deutschland

Telefon: +49 211 63551964
E-Mail: mirage@nova-hotels.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis bzw. zur Abwicklung Ihrer Buchung.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

4. Cookies

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken und bindet keine Analyse- oder Marketingdienste Dritter ein. Für die Bezahlung wird auf der letzten Seite des Buchungsvorgangs der Dienst unseres Zahlungsdienstleisters geladen — siehe Abschnitt 8.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es besteht dabei keine Verbindung zu Servern Dritter, und Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nicht übermittelt.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Zimmerbuchung und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Buchung verarbeiten wir die von Ihnen im Buchungsprozess angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Aufenthaltsdaten, gebuchte Leistungen und Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Buchungs- und Rechnungsdaten werden nach Maßgabe der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO — bis zu zehn Jahre) gespeichert und anschließend gelöscht.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung Ihrer Buchung setzen wir den Zahlungsdienstleister Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, ein. Das Zahlungsformular wird ausschließlich auf der letzten Seite des Buchungsvorgangs geladen, auf allen übrigen Seiten dieser Website nicht.

Sobald diese Seite geöffnet wird, lädt Ihr Browser das Zahlungsformular von Servern von Adyen (checkoutshopper-live.adyen.com). Dabei werden an Adyen Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Gerät übermittelt — unter anderem Browserkennung, Spracheinstellung, Bildschirmauflösung, die Adresse der aufgerufenen Seite und der zu zahlende Betrag. Zur Vorbeugung gegen Kartenmissbrauch erhebt Adyen zusätzlich Merkmale Ihres Geräts („Device Fingerprinting“). Für den Ablauf des Bezahlvorgangs legt Adyen eine Kennung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers ab (adyen-checkout__checkout-attempt-id); sie wird gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen.

Ihre Kartendaten geben Sie in Eingabefelder ein, die Adyen selbst bereitstellt und die in unsere Seite eingebettet sind. Sie werden bereits in Ihrem Browser verschlüsselt; Kartennummer und Prüfziffer sind für uns zu keinem Zeitpunkt lesbar und werden von uns nicht gespeichert. Zur Ausführung der Zahlung übermitteln wir an Adyen den Betrag, eine Vorgangsnummer, Ihren Namen sowie An- und Abreisedatum. Bei einer Zahlung mit 3-D Secure findet zusätzlich ein Austausch mit Ihrer kartenausgebenden Bank statt. Eine Hinterlegung Ihrer Karte für künftige Zahlungen findet bei der Buchung über diese Website nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Beherbergungsvertrags), für die Betrugsvorbeugung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Kartenmissbrauch und Zahlungsausfällen). Das Speichern und Auslesen der genannten Informationen auf Ihrem Endgerät ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Zahlungsvorgang unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und bedarf deshalb keiner Einwilligung. Adyen verarbeitet Zahlungsdaten darüber hinaus in eigener Verantwortung, um eigene gesetzliche Pflichten — etwa nach dem Geldwäsche- und Zahlungsdiensterecht — zu erfüllen. Einzelheiten hierzu, auch zu etwaigen Übermittlungen in Drittländer, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adyen: adyen.com/privacy-policy.

9. Meldeschein nach Bundesmeldegesetz

Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, am Tag der Ankunft einen Meldeschein nach §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz (BMG) ausfüllen zu lassen. Die Angabepflicht umfasst u. a. Ankunfts- und Abreisedatum, Namen, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Anschrift; bei ausländischen Gästen zusätzlich die Vorlage eines Identitätsdokuments. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem BMG. Meldescheine werden vom Ankunftstag an ein Jahr aufbewahrt und anschließend innerhalb von drei Monaten vernichtet (§ 30 Abs. 4 BMG).

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an mirage@nova-hotels.de.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

12. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.